Автор: Мария Савельева
КОГДА МОТИВАЦИЯ СОТРУДНИКОВ ВАЖНЕЕ РОБОТОВ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ
Что происходит на периферии цифровой экономики и как её изучать
Герой: Сергей Александрович Золотов
Институт экономики и предпринимательства
Герой: Сергей Александрович Золотов
Институт экономики и предпринимательства
Цифровизация напрямую связана с технологическим прогрессом, охватившим мир в середине прошлого века. Она служит основой перехода к цифровой экономике. Автоматизация и появление технологий на производствах и в бизнесе, появление интернета, роботизация – все это повлияло как на экономические процессы, так и на развитие общества в целом. Сейчас цифровая экономика построена на использовании высокоскоростных интернет-технологий, а также применении искусственного интеллекта (ИИ), который в дальнейшем должен служить прогрессу всего человечества.
Сергей Золотов, аспирант 3 года обучения Института экономики и предпринимательства, по профилю "Экономика и управление народным хозяйством" занимается исследованием «ядра цифровой экономики».
Ядро цифровой экономики представлено сектором, в котором информационно-коммуникационные технологии применяются в трудовой деятельности в наибольшей степени, в то время как на периферии оказались жизненно важные отрасли, где меньше развиваются и медленнее проходят процессы цифровизации. При этом периферийные отрасли никак не являются таковыми по сути. Например, производство продуктов питания, строительство, нефтегазодобыча – это все относится к периферии цифровизации в России.
“
Про этот сегмент уже в принципе написано много работ, однако «периферия цифровой экономики» изучена недостаточно.
На данный момент, согласно рейтингу глобальной конкурентоспособности, Россия занимает 45-е место, а первые строчки занимают такие лидеры, как Швейцария, Швеция и Дания.
“
У нас в значительной степени развивается цифровизация, и на данный момент есть определенные заделы и успехи. Существует множество успешных стартапов, работающих на базе Сколтеха, где в 2020 году, например, начали печатать органы для трансплантации на 3D-принтере. То же самое можно сказать про блокчейн и криптовалюту. В этой сфере работает множество талантливых людей, которые изобретали стартапы, получившие популярность за рубежом.
Например, сейчас в США у обеспеченных и одиноких людей есть роботы-сиделки. Изначально это был российский стартап, который появился в 2011 году в Красноярске, сначала переехал в Москву, а сейчас базируется в Нидерландах.
Многие успешные стартапы «мигрируют» и активно развиваются в других странах. Отчасти именно из-за этого сейчас идет работа над законом о “цифровом приземлении”, чтобы попытаться вернуть или создать условия для возвращения стартапов из-за рубежа.
Но миграция стартапов является абсолютно коммерческой историей – частный бизнес направляется туда, где выше спрос и в этом нет ничего сверхъестественного в условиях рыночной экономики и капитализма. «Кроме того, для русского человека, например, такое понятие как «робот-сиделка» звучит очень непривычно и отчасти дико. В то время как в США подобная технология принимается позитивно – эти роботы прекрасно ухаживают за человеком и потом не потребуют наследство. Такой деловой подход всех устраивает».
Несмотря на разговоры про «невидимую руку рынка» – некие силы, которые обеспечивают достижение общеполезных экономических результатов – существенные различия в развитии российской цифровой экономики и зарубежной заключается в том, что в ведущих странах мира идет систематическая и профессиональная работа.
“
Раньше в России со стартапами работали в основном частные инвесторы на свой страх и риск, а в государственном масштабе работа началась относительно недавно.
“
Существует мнение, что Кремниевая Долина в США – это сосредоточение новейших технологий и разработок, но это не до конца верно. Зачастую забывают про Китай и такого технологического гиганта как Huawei. В Китае в основе развития цифровизации лежит советский принцип «кадры решают все», и именно в этом и заключается их успех. И действительно, они нанимают лучших специалистов, которые обеспечивают транзит цифровых технологий со всего мира.
Работа специалистов ядра цифровой экономики и специалистов на периферии кардинально отличается за счет множества факторов. В исследовании Сергея Золотова о мотивации рабочих центральное место заняли именно сотрудники периферийных предприятий. Работа проводилась в Нижегородской области и республике Татарстан в основном на различных предприятиях производства продуктов питания: кондитерское производство, пекарни, хлебозаводы, производство изделий из мяса и птицы.
Тонкость гуманитарных дисциплин заключается в том, что исследования связаны с людьми, и тут приходится обращаться к другим наукам, потому что стоит задача выяснить информацию путем определенного инструментария. В экономической аспирантуре многое зависит от специальности. Те, кто занимается банкингом, анализируют статистику, это могут быть данные из открытого доступа или инсайдерская информация. В этом направлении не обойтись без различных математических методов. Другое направление, представленное меньшим количеством ученых, – те, кто непосредственно работает с людьми и проводит анкетирования, опросы и интервью. В такой работе зачастую нужны познания в различных областях и приходится обращаться к трудам по психологии, социологии и праву, а также важно рассматривать экономические события в исторической ретроспективе.
Для изучения мотивации на периферии цифровой экономики, во-первых, необходимо было провести анализ, который показал основные данные о направлении работы предприятий, объемах производства, штате и других аспектах. Вторым шагом стало массовое анкетирование рабочего персонала, а также интервью с руководящим составом исследуемых предприятий.
Для изучения мотивации на периферии цифровой экономики, во-первых, необходимо было провести анализ, который показал основные данные о направлении работы предприятий, объемах производства, штате и других аспектах. Вторым шагом стало массовое анкетирование рабочего персонала, а также интервью с руководящим составом исследуемых предприятий.
“
Мотивация менеджеров на предприятиях не представляет большого интереса, так как в основном у всех примерно одинаковые условия труда и приличные заработные платы. В исследовании нас интересовало именно отношение менеджеров к существующей на предприятиях мотивации сотрудников.
Именно на периферии цифровой экономики ключевую роль выполняют рядовые сотрудники. Основная проблема заключается в том, что из-за тяжелых условий труда и низких зарплат число прибывающих в отрасль снижается по сравнению с числом выбывших. В обозримой перспективе через 10-15 лет подобная тенденция может привести к тому, что эти отрасли могут прекратить свое существование и останутся лишь единичные предприятия. В таком случае наша страна будет напрямую зависеть от государств, где эти отрасли развиваются. Это будет свидетельствовать о фактической утрате суверенитета.
"Поэтому главная задача заключается в том, чтобы понять, как сохранить и изменить мотивацию этих людей, чтобы они остались на производстве и выполняли свою стратегически важную, но, к сожалению, низкооплачиваемую работу.
В 9 из 10 ситуаций возникали сложности с проведением исследования, так как не хотели пускать на производства по разным причинам. Например, на периферии цифровой экономики систематические переработки стали нормой. Если табельная продолжительность рабочего дня составляет 8 часов, но по факту многие рабочие трудятся по 12 часов.
“
Отрасли периферии нуждаются во всяческой поддержке, и в первую очередь со стороны государства. В опросах, которые проводились, работники жаловались на недостаток поддержки именно со стороны государства. Они ждут определенных льгот и стимулирующих выплат.
Максимальная заработная плата на предприятиях, вошедших в исследование, едва достигала 32 тыс. руб., это ниже средней заработной платы по региону, и в Нижегородской области, и в Татарстане. При этом люди работают в непростых условиях, где зачастую присутствует тяжелый физический труд.
Существует некий разрыв и дисбаланс между управленческим составом и рабочими, так как они находятся в разных условиях. Как правило, на периферии цифровой экономики работают сотрудники со средним профессиональным образованием или окончившие школу, люди из небольших городов и населенных пунктов.
Непосредственно управленческий состав не испытывает проблем, имея все благоприятные условия – транспорт, заработную плату от 200 тыс. руб. в месяц. Для них ключевым моментом в работе является выполнение определенных показателей.
Непосредственно управленческий состав не испытывает проблем, имея все благоприятные условия – транспорт, заработную плату от 200 тыс. руб. в месяц. Для них ключевым моментом в работе является выполнение определенных показателей.
“
Если мы говорим про производство продуктов питания, то тут есть два ключевых показателя. Первый – это выработка, они должны отгружать определенное количество продукции в определенный период времени. Второй — чистота смывов. Проходят постоянные проверки, необходимо соблюдать чистоту поверхностей. Если не соблюдается это требование, то на организацию накладываются колоссальные штрафы.
Мотивация сотрудников интересует именно в отношении этих показателей. Зачастую применяется демотивация сотрудников: за срыв чистоты смывов штрафуют, а за чистоту не поощряют.
На периферии ниже уровень цифровизации, а значит выше роль физического труда. Особенно сказывается этот фактор в отношении сотрудниц, которые составляют подавляющее большинство на производствах продуктов питания. Как правило, мужчины не идут на низкие зарплаты. Сотрудники-мужчины на некоторых предприятиях работают за большие суммы, испытывая при этом более тяжелые физические нагрузки.
На периферии ниже уровень цифровизации, а значит выше роль физического труда. Особенно сказывается этот фактор в отношении сотрудниц, которые составляют подавляющее большинство на производствах продуктов питания. Как правило, мужчины не идут на низкие зарплаты. Сотрудники-мужчины на некоторых предприятиях работают за большие суммы, испытывая при этом более тяжелые физические нагрузки.
Стоит отметить позитивные тенденции мотивации, которые сейчас начинают развиваться на периферии цифровой экономики. Важным фактором для комфортной работы является техника, используемая на предприятиях. В большинстве случаев используется хорошее и современное зарубежное оборудование. Оно стоит дороже, чем российские аналоги, но при этом практически в два раза снижает количество бракованной продукции, что впоследствии сохраняет миллионы рублей.
Одним из приятных моментов для работников являются профессиональные конкурсы на звание «Лучшего сотрудника» или «Лучшей бригады», когда лучших из лучших оценивают и признают их заслуги всем коллективом, дарят памятные подарки. Это дорогостоящая, но очень приятная награда, которая мотивирует людей продолжать работу. Кроме того, активно используется такой мотиватор, как корпоративные карты в спортзалы, билеты на культурно-массовые мероприятия и многое другое.
С точки зрения государства, например, в период пандемии, рабочих стимулировали дополнительными выплатами. Во время пандемии произошел отток рабочей силы, представленной мигрантами, но рабочие позиции необходимо было закрывать. Для решения этого вопроса была увеличена зарплата грузчиков, фасовщиц и мойщиц. Эти три позиции, так называемые «серые воротнички», выполняют одни из ключевых задач, и если мы потеряем эти позиции до того, как придут роботы, то на предприятиях может произойти коллапс.
С точки зрения государства, например, в период пандемии, рабочих стимулировали дополнительными выплатами. Во время пандемии произошел отток рабочей силы, представленной мигрантами, но рабочие позиции необходимо было закрывать. Для решения этого вопроса была увеличена зарплата грузчиков, фасовщиц и мойщиц. Эти три позиции, так называемые «серые воротнички», выполняют одни из ключевых задач, и если мы потеряем эти позиции до того, как придут роботы, то на предприятиях может произойти коллапс.
“
Если мы хотим сохранить этих людей на производствах, то, конечно, первый необходимый шаг — это повышение уровня заработной платы. Следующий важный момент — это режимы и графики рабочего времени, которые бы соответствовали практике, в идеале не более 7 – 8 часов в день. Третий и, возможно, один из самых сложных моментов — это обеспечение оптимальных условий труда. Зачастую на практике для предприятий берут советские производственные площади, которые создавались в середине или второй половине 20 века, берут за бесценок и переоборудуют, делая минимальный ремонт. Система вентиляции и канализационные стоки остаются неизменными с советских времен. Ремонт коммуникации - необходимый критерий для комфортной работы, но это самое дорогостоящее.
“
В данном случае будущее точно само не придет. Если пустить на самотек развитие, как оно идет сейчас, то через 10-15 лет, если не сохраним этих работников, мы практически перестанем быть суверенным государством.
Несмотря на позитивные тенденции, вопрос о необходимости модернизации традиционных подходов и укладов на предприятиях стоит все еще остро. Комплексная и постоянная работа, стремление к развитию - главные факторы, результаты которых точно приведут к положительным изменениям на периферии цифровой экономики в будущем.
